Heijunka

Heijunka je izraz na japanskom koji u prevodu znači “napraviti ravnim i u nivou” – nivelisanje. To je lean alat za uglađivanje (poravnanje) rasporeda proizvodnje ili tehnika u borbi protiv neuravnoteženosti – “mura”. Umesto proizvodnje u velikim serijama, proizvode se manje serije, jednako raspoređene u vremenskim intervalima i vrši se izjednačavanje miksa proizvodnje i količina. Proračun optimalnog sekvencioniranja proizvoda u proizvodnju je kompleksan zadatak. Zavisi od vremena ciklusa, raspoloživog radnog vremena, vremena pripreme i zahteva.

Heijunka pomaže da se na vreme reaguje na zahteve za promenu (npr. ne znamo za koliko će pacijenata biti potrebno da se uzme biološki materijal u jednom danu) i da se iskoristi kapacitet na najbolјi mogući način. Ono što možemo kontrolisati je stopa opterećenja – informacije, materijal, sirovine, poluproizvodi, gotova roba i ispunjenje potražnje ili stvarna proizvodnja, odnosno proces će biti zaštićen od preopterećenja kada se poveća potražnja, jer će se pružati usluga u skladu sa takt vremenom – Takt time.

Jedan od izazova Heijunka je u njegovoj primeni. U zavisnosti od industrije i biznisa u kome ste, primena se generalno mora prilagoditi, ali princip ostaje isti – za traženi nivo proizvodnje / usluge, kreirati fleksibilnost, stabilnost i predvidljivost. Za implementaciju Heijunka, važno je da se identifikuju intervali pomeranja. Heijunka metod odgovara japanskom terminu Mura.

Implementacijom Heijunke može se zaustaviti serijska proizvodnja i započeti obrada usluga u skladu sa zahtevima kupaca.

Primer primene Lean alata Heijunka u zdravstvenoj ustanovi (laboratoriji za obradu uzoraka krvi), bi se sastojao u uravnoteženju prijema uzoraka u toku dana. Na osnovu prikupljanja podataka (kontrolne karte) za prijem uzoraka iz ambulante ili sa drugih klinika može se videti kakav je trend pristiglih uzoraka. Analizom kontrolnih karata, kao i Pareto analizom omogućilo bi se balansiranje opterećenja prijema uzroka i dramatično skraćivanje vremena ispitivanja biološkog materijala. Posle primene Heijunka preuzimanje uzoraka sa klinika bi vršio laboratorijski tehničar i na taj način bi bio obezbeđen Lean princip – vučenje (Pull). Naime, laboratorijski tehničar bi prema definisanom redosledu preuzimanja uzoraka sa klinika odlazio do odgovarajuće klinike i preuzimao uzorke iz “Kutije za balansiranje” čime bi se izbegao sistem guranja (Push) koji dovodi do gomilanja uzoraka.

Za relizaciju Hiejunke potrebno je definisati kontrolne karte za prijem uzoraka i kutiju za balansiranje koja je ustvari klasična kutija sa obeleženim uzorcima biološkog materijala kako bi se završilo ispitivanje. Potrebno je napraviti raspored obilaska klinika i obavestiti klinike o terminu dolaska zaduženog tehničara kako bi se uzorci na vreme prikupili.