SMED – brza promena

SMED je malo sistem, više filozofija, dizajniran da smanji vreme prelaska sa jedne na drugu operaciju. Dizajniran od strane Shigeo Shinjo-a, kada se pravilno primenjuje, pokazao se idealnim za smanjenje vremena podešavanja (94%) koji je nazvao SMED – Single Minute Exchange of Dies, akronim za „promenu alata u jednom minutu”.

Iako se ovo može činiti neverovatnim smanjenjem, ima više smisla kada tačno uzmete u obzir vrste akcija koje se preduzimaju da bi se smanjilo vreme; pre svega se radi o efikasnijem upravlјanju vremenom i organizaciji vremena na osnovu stvari koje se mogu uraditi dok proces i dalјe funkcioniše.

Razdvajanje unutrašnjih elemenata (stvari koje treba uraditi dok su mašine isklјučene) i spolјnih elemenata (stvari koje se mogu raditi dok mašine još rade) i pravilno izvršavanje tih spolјnih elemenata već doprinosi ogromnom smanjenju vremena. To lјudi nešto podsvesno rade u svom svakodnevnom životu, ali retko misle da to urade bez da to zatraže na poslu.

Ovo je ideja dugogodišnje prakse, a proces je podelјen na sledeće korake:

Prvi korak: Podesite područje ta testiranje (pilot podru;je). Jednostavno posmatrajte (zabeležite ako možete) koliko traje normalan proces zamene dok se prelazak normalno ne okonča. Ovo će vam pokazati potrebno vreme za promenu koje ćete pokušati da pobolјšate. Ovde je moguće primeniti alat za uporednu analizu (benčmarking) koji može da uporedi odvijanje vašeg procesa zamene sa konkurencijom. Ovde se primenjuje formular za opservaciju vremena aktivosti iz Standardnog rada.

Drugi korak: Analizirajte i raščlanite mesta na kojima se javljaju nepotrebna kašnjenja pri prelasku sa jednog na drugog pacijenta i posebno napišite aktivnosti kod kojih se javlja promenlјivo vreme (ovo ukazuje na područja gde se proces može pobolјšati kako bi se aktivnosti odvijale jednostavnije). Do kraja ovog postupka trebali biste imati detalјnu listu svakog koraka prilikom promene i prosečno vreme završetka za svaki korak. Za sračunavanje prosečnog vremena primenjuje se formular za sračunavanje ukupnog vremena prilikom snimanja Takt time.

Treći korak: Odvojite spolјašnje elemente (zadatke) i pomerite ih da se pojave pre ili posle promene pacijenata, dok lekar i medicinska sestra i dalјe rade. Primeri spolјašnjih elemenata uklјučuju zamenu epruveta i određene opreme, čišćenja koja se mogu sigurno obavlјati dok proces funkcioniše. U ovoj fazi je vreme prelaska sa jednog na drugog pacijenta obično prepolovlјeno. Sada se ponovo vrši snimanje i sračunavanje prosečnog vremena.

Četvrti korak: Sada je potrebno da se identifikuju mesta na kojima se unutrašnji elementi (zadaci) mogu uz neki rad, pretvoriti u spolјašnje. Na primer, dostavljanje kartona, potrebne opreme, materijala koji su neophodni za odvijanje procesa da se obave pre nego što i proces počne kako bi brže došlo do promene za različite poslove.

Peti korak: Pojednostavite sve aktivnosti ukoliko možete koristeći standardizovane alate i reorganizovanjem stvari tako da je potrebno malo kretanja da biste preuzeli bilo koju dati predmet. Trebalo bi smanjiti vreme hoda i duge pretrage da biste pronašli pravi alat koji vam je potreban za promenu.

Ukoliko se svi prethodni koraci urade, u najmanju ruku je napravjen veliki korak ka potpunom pojednostavlјivanju promene i potrebno je opet sve ponovo uraditi kako bi se pobolјšao proces na način koji u poslednjoj iteraciji nije bio očigledan ili moguć. To omogućava da osoblje što više iskoristi svoj radni dan, a to je dobro za sve. Ljudi vole da se osećaju produktivno, i dosad je veliki deo nezadovolјstva pri obavljanju posla bilo kašnjenje, koje može biti veliki izvor frustracije. Eliminisanjem te frustracije što je više moguće učinilo bi zadovoljnijim sve učesnike u procesu.

Primenom SMED metode u zdravstvu moguće je znatno skratiti vremena čekanja u prijemnim i specijalističkim ambulantama, u ambulanti urgentne službe, smanjiti liste čekanja za operacije, snimanja na skenerima i rendgenima i još mnogo toga. Tako bi se povećala ukupna efektivnost opreme i ne bi bilo potrebno da se razmišlja o nabavci i kupovine nove skupe opreme, sve dok se na javi stvarna potreba za tim.

Sposobnost da se pređe sa jednog pacijenta na drugog, sa jednog testa na sledeći, i sa jednog pacijenta u operacionoj sali na drugog koji čeka na operaciju, je kritična za održavanje toka. Brza promena (ili smanjenje vremena podešavanja) ima potencijal da poveća prihod, smanji troškove, poveća zadovoljstvo kupca i osigura neometan tok procesa.