Špageti dijagram

Špageti dijagram je još jedan od lean alata koji pomaže da se formira idealan raspored za deo ili celo odelјenje na osnovu posmatranja rastojanja koja su nastala kretanjem zapošlјenih ili materijala. Koristi se za detaljan prikaz stvarnog fizičkog toka i rastojanja uključenih u proces rada. Drugim rečima, ovaj alat prikazuje neefikasne rasporede.

Špageti dijagram je vizuelno prikazivanje koje koristi kontinuiran tok linije praćenja putanje pacijenta i medicinskog osoblja kroz niz aktivnosti ili zadataka kroz proces. Kontinualni tok linije omogućava timovima koji rade na poboljšanju procesa da identifikuju suvišnost u radnom toku i mogućnosti da se ubrza tok procesa. Špageti dijagram otkriva neefikasne rasporede i identifikuje velike razdaljine kretanja između ključnih koraka u procesu.

Pomoću špageti dijagrama se identifikujetu neki od izvora problema i uočavaju se rasipanja u procesu. Takođe pomaže pri promeni rasporeda na odeljenjima radi poboljšanja efikasnosti odeljenskih tokova. On pre svega daje vizuelni prikaz pokreta osoblјa, pacijenata i drugih osoba unutar zdravstvene ustanove. Na osnovu dobijenog dijagrama moguće je identifikovati nepotrebne pokrete i radnje, koji se onda mogu minimizirati.

Špageti dijagram je alat koji će vam pomoći da uspostavite optimalni raspored za odeljenja ili radnog prostora, zasnovan na posmatranju udaljenosti putovanja zaposlenog, proizvoda, usluge ili izveštaja npr. izveštaja sa ultra zvuka ili rendgena. Špageti dijagrami otkrivaju neefikasne rasporede i identifikuju velike razdaljine putovanja između ključnih koraka.

Koraci kod crtanja špageti dijagrama su sledeći:

1. korak – identifikuju se procesi ili aktivnosti koji se posmatra, poželjno je da to budu bitni procesi koji su od većeg značaja za pacijenta,
2. korak – crtanje šema prostorija - LAYOUT,
3. korak – snimanje putanje svih učesnika (materijali i zapošljeni) u procesu, (ako se na dijagramu prikazuje više različitih tokova u isto vreme najbolјe je koristiti različite boje linije).
4. korak – analiza špageti dijagrama i donošenje odluke o promeni rasporeda radi optimizacije toka.

Za crtanje špageti dijagrama treba najpre da odlučite šta ćete posmatrati npr. opremu, osoblje, tok proizvoda ili uslugu. Ukoliko se prati veći broj njih istovremeno (oprema, osoblje, proizvod, usluga, kupac, saradnik sa strane itd.) koriste se različite boje linija koje predstavljaju svaki tok. U laboratorijama za ispitivanje to mogu biti različita ispitivanja (npr. urin, krv, laboramt, rezultat, …). Nacrtajte rasporeda odeljenja (layout), a zatim iscrtajte linije na dijagramu da predstavljaju glavne tokove osoblja, pacijenta, proizvoda ili usluge. Podelite brojače koraka (pedometre) učesnicima u procesu, poništite ga na početku i zabeležite korake na kraju. Prosečan korak je oko 70 cm, a prosečna brzina hoda je oko 5,0 kilometara na sat, ako želite izračunati vreme potrebno za hodanje. Iako ne dobijete tačne rute, dobićete tačno rastojanje. Analizom linija i ukupnim vremenom kretanja mogu da se identifikuju sve oblasti sa nepotrebnim kretanjem. Ovo pomaže osoblju da odluči da li će približiti dve tačke na postojećoj putanji i optimizovati tok.

Primer jednog špageti dijagram prikazan je na donjoj slici i odražava studiju kancelarije zdravstvenog odeljenja. Namera studije bila je da identifikuje načine kako skratiti vreme hoda od jedne do druge aktivnosti za često izvedene zadatke.

Poboljšanje saradnje između osoblja bila bi sekundarna korist kreiranja špageta dijagrama. Da bi se poboljšao kvalitet zdravstvenog odeljenja potrebno je održati sesiju brainstorminga kako bi se identifikovala područja zagušenja i izgubljenog kretanja među kancelarijskim osobljem. Usredsređivanje na zajednički cilj zbližilo bi tim, naglašavajući svrhu za postavljanje nekih radnih područja. Špageti dijagram pomaže članovima tima da vide kako mogu da preurede radnu okolinu radi optimalne efikasnosti.

Špageti dijagram je dijagram odeljenja ili objekta koji prikazuje putanju kojom se kreće pacijent ili proizvod kada prolazi kroz proces. Špageti dijagram može prikazati i sve korake i putanje koje medicinski radnici prate kako bi završili svoj posao. Svi počeci i zaustavljanja i velika pređena rastojanja su ponekad veliko iznenađenje. Težite ka tome da finalni špageti dijagram minimizira počinjanja i zaustavljanja, čekanje i rastojanja. Trebalo bi da prikazuje kontinualan, direktan i efikasan tok.