Standardni rad

Standardni rad razlaže proces na komponente koje se mogu analizirati i poboljšati. Definiše ulogu svih u organizaciji, standardizuje najefikasnije radne korake, standardizuje inventar u cilju minimiziranja potrebe za normalno funkcionisanje procesa i dr. Standardni rad se sprovodi kroz nekoliko koraka:

1. korak je detaljno opisivanje procesa,
2. korak je popunjavanje radnog lista standardnog tada,
3. korak je popunjavanje karte opservacije vremena,
4. korak je popunjavanje kombinovanog radnog lista.

Prvi korak za implementaciju standardnog rada je opisivanje svih aktivnosti i zadataka SIPOC metodom, gde se definišu svi učesnici, neophodni resursi, dokumenta i svi ostali elementi potrebni za njihovo nesmetano odvijanje. Obrazac za dokumentovanje aktivnosti i zadataka.

Drugi korak se sastoji u popunjavanju radnog lista standardnog rada, gde se unose zadaci i putanje ljudi koji izvršavaju zadatke procesa. Na radnom listu standardnog rada se pored putanje, beleži odeljenje, naziv procesa, vreme ciklusa (od - do), osoba i datum. Vreme ciklusa je ukupno vreme svih operacija ukoliko jedna osoba vrši proces. Ukoliko više od jedne osobe vrše proces, vreme ciklusa procesa biće najveće ukupno vreme vremena ciklusa redosleda rada. Radni list standardnog rada.

Sledeći formular koji se koristi za implementaciju standardnog rada je karta opservacije vremena. Svrha ovog formulara jeste da se dokumentuje vreme potrebno da se završe specifične operacije koje čine proces (vreme ciklusa) i da se identifikuju koraci koji ne dodaju vrednost. Posmatranje vremena se vrši kako bi se odredilo gde i kako se proces prekida. Ovo je kritična tačka za uspešnu implementaciju poboljšanja. Imperativ je i da svako ko posmatra vreme bude fokusiran na osobu koja izvršava zadatak, a ne na proizvod ili uslugu ili na opremu. Formular za opservaciju vremena i štoperica, ili neki drugi uređaj za merenje vremena, su osnovni alati za merenje vremena pojedinačnih operacija. Posmatra se veći boj ciklusa da bi imali više prilika za otkrivanje aktivnosti koje ne dodaju vrednost. Radni list opservacije vremena aktivnosti.

Sledeći korak jeste popunjavanje kombinovanog radnog lista. Kombinovani radni list služi za zapisivanje vremena ručnog rada, hoda, automatskog rada i vreme čekanja, na jednom grafičkom prikazu procesa koji se lako može čitati. Ovaj formular identifikuje višak kapaciteta i korake procesa koji ne dodaju vrednost i pomaže u razvoju efikasnije kombinacije ovih različitih karakteristika procesa. Na kombinovani radni list se prenose informacije dobijene sa prethodnog formulara za posmatranje vremena, a koje su u vezi sa zadacima i njihovim vremenom ciklusa. Crtaju se pune linije koje predstavljaju ručne operacije, isprekidane linije za automatsko vreme i krivudave linije za vreme hoda. Dupla linija se koristi za predstavljanje vremena provedeno u čekanju između kraja ciklusa i vremena takta. Kada se nacrta i poslednja operacija, linija se vraća na početak grafika čime se ukazuje na početak sledećeg ciklusa. Radni list kombinovanog rada.