Vizuelna kontrola

Vizuelna kontrola i vizuelno upravljanje (management) idu ruku pod ruku, i predstavljaju osnovu Lean proizvodnog sistema. Vizuelna kontrola obezbeđuje informaciju za vođenje svakodnevnih aktivnosti. Vizuelna kontrola može vam pomoći da identifikujete probleme, smanjite otpad, smanjite troškove proizvodnje, skratite vreme isporuke, smanjite zalihe, stvorite sigurno radno okruženje i čak povećate zaradu.

Vizuelne kontrole su slike, svetla, ploče i drugi vidlјivi signali koji mogu na prvi pogled preneti klјučne informacije. Slika vredi hilјadu reči. One mogu da podsete i informišu one na prvim linijama i mogu da daju neposredne povratne informacije ili smernice.

Postoje tri nivoa kontrole kao i tri vrste uređaja koji se koriste za izbegavanje greške:

Nivo 1 – Indikatori – daju informacije o trenutnom okruženju, oblasti, odeljenju ili procesu. Pasivni su i ljudi ih mogu i ne moraju primetiti i odgovoriti na njih. Vizuelna kontrola prvog nivoa može biti znak koji prikazuje proceduru provere za lekove koji se rastvaraju. Drugi primer može da bude upozorenje na alergiju koje je označeno crvenom bojom na kartonu pacijenta i ID narukvici.

Nivo 2 – Signali – koji pokreću audio ili vizuelni alarm koji bi trebalo da vam privuče pažnju i predstavlja upozorenje da će se javiti greška ili defekt. Vizuelne kontrole drugog nivoa mogu biti unete u medicinske evidencije pacijenta na računaru, i mogu se javiti vizuelnim ili audio signalom kao upozorenje da je došlo do pojave neželjenog stanja. Na primer pacijentima koji su povezani sa monitorom na kome se prate parametri rada organa, program javlja „med/alert“ na ekranu i daje zvučno upozorenje.

Nivo 3 – Fizičke ili elektronske kontrole – ograničavaju ili sprečavaju da se nešto desi zbog negativnog uticaja koji će imati na proces ili oblasti. Vizuelne kontrole trećeg nivoa mogu biti mehaničke veze za medicinske gasove, kao što su kiseonik ili nitrogen. Svaki od ovih uređaja ima pristup otvorima koji odgovaraju samo određenom gasu, kiseoniku za kiseonik i nitrogenu za nitrogen.

Vizuelna kontrola koja se koristiti u poslovanju podjednako je efikasna u kancelariji, operacijama ili inženjeringu. Ona može biti dobar alat u održavanju kvaliteta i sigurnosti. Postoji mnoštvo različitih vizuelnih kontrola koje možete da primenite da biste stvorili okruženje u kome se nestandardno može razlikovati od standardnog.

Obeležavanje bojom je najlakši oblik vizuelnih kontrola, gde koristimo boje za komunikaciju statusa. Jednom implementiran, omogućava zaposlenima da lako identifikuju koje akcije dalje treba sprovoditi. Obeležavanje u boji može se primeniti na svim odeljenjima, uključujući i mesta za opremu u odgovarajućim bojama, oznake podova u boji, pa čak i za dokumente pacijenata.

Andon se odnosi na sistem koji pruža obaveštavanje menadžmentu, održavanju i operatorima problema kvaliteta ili procesa. Kada se pojavi problem u toku procesa, član tima ima mogućnost da odmah obavesti pomoćno osoblje kako bi se problem odmah rešio. U proizvodnji, omogućava radniku da zaustavi proizvodnju kada pronađe problem i odmah pozove za pomoć. Ovo se može proširiti i na kancelarijski proces, gde postavljanje Andonove zastave znači da proces ne ide na sledeći korak dok se problem ne reši. Takođe jedan koristan Andon koji se tiče zdravstvene zaštite je pozivno svetlo na ulazu u bolesničku sobu ili pored kreveta pacijenta, koje zahteva pomoć medicinske sestre.

Vizuelne table se koriste za promociju planiraj, uradi, proveri, deluj (PDCA). Prilikom svake promene dnevne proizvodnje na tabli se vrši promena i nju nadgleda supervizor radi eventualnih problema kako bi isporavio proizvodnju pri sledećoj promeni.

Vizuelne table dolaze u različitim oblicima i veličinama, mogu se koristiti u svim ustanovama, a ne samo u fabrici. U kancelariji se vizuelne table koristite za projektovanu prodaju, stvarnu prodaju, projekte, pa čak i raspoloženje zaposlenih. Vizuelna tabla stoji kraj kreveta svakog pacijenta koja uklјučuje datum, spisak lekara i medicinskih sestara koje brinu o pacijentu i ima prostor gde se unosi sažeti dnevni plan lečenja.

Vizuelna kontrola može pobolјšati brigu o pacijentima jer mogu na prvi pogled preneti status radnog procesa, olakšati prepoznavanje otpada i pomoći u standardizaciji korektivnih mera. Implementacija zahteva snažno liderstvo, posvećenost i disciplinu, mora postojati dosledan i pouzdan odgovor. Kada se pravilno primene, vizuelne kontrole mogu spasiti živote.